Profesionalita, díky.

Vyjádření našeho obchodu

Děkuji za Vaše hodnocení. Kladné napíše málokdo, ale negativní každý. Přeji hezký den Pavel Špaček

Totální nespokojenost

Vyjádření našeho obchodu

Vážený pane Milane Kuchto. Mrzí nás, že jste nebyl se zbožím spokojen. Snažili jsme se zjistit podrobnosti, ale odmítl jste se s námi bavit a zablokoval náš telefon. Pokusím se Vám tedy odpovědět zde. Na Herece jste odpověděl na tyto otázky. 1/ Doporučili byste obchod svým známým? odpověď - NE, nedoporučuji 2/ V jakém stavu je vaše objednávka? odpověď - zboží mi bylo doručeno 3/Jak jste spokojeni s délkou dodací lhůty? odpověď - hodnocení 3.0 z 5. Naše reakce - Zboží jsme odeslali první pracovní den po objednání. V týdnu, kdy jste objednal jsme měli dovolenou a bylo to na 3 místech na našich stánkách uvedené. Červený nápis v horní části obchodu nešlo přehlédnout. Proto nerozumíme střednímu hodnocení dodací lhůty. Věřte, že rychleji to opravdu nešlo - dopravci o víkendu nesváží. 7.11.2022 jsme zásilku odeslali a vy jste si ji 8.11.2022 převzal. Doručili jsme ji tedy za 24 hodin. 4/ Kdy dorazilo vaše zboží? odpověď - Přesně si nepamatuji Naše reakce - 8.11.2022 5/ Jak hodnotíte kvalitu dopravy zboží? odpověď - hodnocení 2.5 z 5. Naše reakce - Přepravce : Česká pošta, balíkovna , jste si zvolil sám. Nemůžeme ovlivnit stav Vámi vybrané balíkovny. Pokud Vám nevyhovuje, zvolte jiný druh dopravy, případně jinou balíkovnu. 6/ Jak hodnotíte kvalitu komunikace obchodu? odpověď - hodnocení 0.5 z 5. Naše reakce - Zde tomuto již vůbec nerozumíme. Obdržel jste email o přijetí objednávky i jejím odeslání. Emaily a SMS zprávy o doručení zásilky na výdejní místo. Celou dobu jste znal číslo zásilky a mohl ji sledovat na internetu. Když jsme se na základě Vašeho hodnocení psaného o půlnoci ze soboty na neděli snažili později s Vámi spojit, několikrát jste bez vysvětlené hovor ukončil a pak náš telefon zablokoval. Komunikace tedy nebyla z Vaší strany. 7/ Jaké hlavní nevýhody má podle vás tento obchod? odpověď - Za hrozné moc peněz defakto nic ! Naše reakce - Vážený pane Kuchto, objednal jste Matrjošku, dřevěný, ručně malovaný výrobek. V popisu na našem obchodě je uvedená výška, počet dílů a zobrazena podrobná fotografie. Pokud jste si zboží pořádně neprohlédl, není to naše chyba. S cenou jste byl seznámen. 8/ Popište podrobněji vaše zkušenosti s obchodem odpověď - Totální nespokojenost Naše reakce - Vážený pane Kuchto, myslím, že chyba bude spíše na Vaší straně. Věřte, že jsme se k Vám chovali stejně jako k ostatním zákazníkům. Ti však nepíší hodnocení o půlnoci, ale počkají do rána. Přejeme Vám aby jste v jiných obchodech byl spokojenější. S nikým nekomunikovat není řešení.

Okamžitě dodání. Vynikající komunikace a poctivost. Jsem nanejvýš spokojen a velmi rád navštívím obchod znova.

Vyjádření našeho obchodu

Děkuji za kladné hodnocení. Pavel Špaček

Široký výběr a super ceny. Když nevím, co vymyslet za dárek, tady vždy vyberu.

Spokojenost, zboží, které jinde není.

Vyjádření našeho obchodu

Děkuji za Vaše hodnocení. Kladné napíše málokdo, ale negativní každý. Přeji hezký den Pavel Špaček

Spokojenej se vším všudy

Vyjádření našeho obchodu

Děkuji za Vaše ohodnocení. Kritické recenze píše každý nespokojený zákazník, ale kladné 1 ze sta.

Poprvé jsem v tomto obchodě objednávala zboží a veliká spokojenost. Velmi přehledně se zboží objedná do košíku, srozumitelně vše popsané, žádné dlouhé hledání a co mě nejvíce vyhovuje, že zboží lze objednat na dobírku. Většinou je to na karty Visa atd.Upozornění telefonicky, vše rychlé, zboží ačkoli je před vánocemi a obchody jsou zavaleny mořem objednávek, zboží přišlo do dvou dnů.

Vyjádření našeho obchodu

Děkuji za Vaše ohodnocení. Kritické recenze píše každý nespokojený zákazník, ale kladné 1 ze sta. Přeji hezké prožití svátků. Pavel Špaček

Veľmi neseriózne jednanie, neochota a pán majiteľ mi položil telefón. Odmietol mi poslať tovar na Slovensko. Že ak ho vrátim, on bude platiť poštovné.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený pane Kováči. Je škoda, že nepíšete celou pravdu. V pátek dne 30.11.2018 v 15:30 jste si objednal zboží - Mikulášské doplňky s tím, že zboží potřebujete nejpozději 4.12.2018 na Slovensku na Vaší adrese ve firmě na ul. Borzagoš 1086/63 Město: Močenok . Snažil jsem se Vám vysvětlit, že není reálné dodat toto zboží na Slovensko za 2 pracovní dny. Při dodávkách do zahraničí požadujeme platbu předem. Několik zásilek zaslaných na Slovensko na dobírku se nám vrátilo. Proto jsme zavedli toto opatření a zboží zasíláme až po připsání částky na účet. Uvážíme-li že by v pondělí byla částka na našem účtu připsána, obvykle ale platba ze zahraničí trvá 2 dny, a ihned jsme expedovali, při dodací době zásilkové služby 2-3 dny na Slovensko, nebylo možné ve Vámi požadovaném termínu zboží dodat. Proto jsme objednávku zrušili z důvodu pozdního objednání a emailem i telefonicky Vás informovali. Pomíjím skutečnost, že jste chtěl vystavit fakturu bez dph. Pokud bychom tak učinili, musel by jste nám zaslat daňovou registraci, kterou by teprve v pondělí (objednal jste po její pracovní době) musela účetní ověřit a vystavit požadovanou fakturu. Věřte, že kdyby jste objednal dříve v reálném čase, zboží bychom Vám rádi zaslali. Ale děkuji za inspiraci. V současné době před Vánoci jsme zásilky na Slovensko zrušili abychom předešli podobným problémům a zklamání. Přeji Vám hezký den Pavel Špaček

Platila jsem převodem a objednavka mi byla doručena za 1,5dne od platby. Se zbožím jsem spokojená.

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za Vaše ohodnocení, velice si ho vážíme. Negativní ohodnocení udělí každý, kdo je trochu nespokojen, ale kladné málokdo. Přeji hezký den Pavel Špaček

Supr

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za Vaše ohodnocení, Velice si ho vážíme. Negativní ohodnocení udělí každý, kdo je trochu nespokojen, ale kladné málokdo. Přeji hezký den Pavel Špaček